Cât durează livrarea?
Livrăm produsele în 1–2 zile lucrătoare. Comenzile plasate până la ora 17:00 le expediem în aceeași zi.
De unde trimiteți produsele?
Toate produsele le trimitem direct din depozitul nostru.
Ce opțiuni de livrare aveți?
Livrăm la easybox SAMEDAY, la FANbox sau prin curier la domiciliu – întotdeauna gratuit.
Pot returna un produs?
Da, ai 30 de zile pentru retur, fără să fie nevoie să motivezi. Detalii găsești pe pagina Retur și reclamații.
Cum pot face o reclamație pentru un produs defect?
Trimite reclamația pe e-mail la k.luralace@gmail.com, împreună cu descrierea defectului și o fotografie. O rezolvăm în 14 zile.
Cum îmi pot urmări coletul?
După expediere vei primi un e-mail cu numărul de urmărire al coletului. Starea coletului o poți verifica pe site-ul firmei de curierat.
Ce mărimi oferiți?
Produsele noastre sunt disponibile în mărimile XS, S, M, L și XL. La fiecare produs găsești un tabel de mărimi detaliat.
Cum pot plăti?
Acceptăm plata cu cardul prin intermediul unui sistem de plată securizat (Stripe).